Fonctionnement

Etape 1 : Prise de contact
Je vous transmets par mail un formulaire à compléter, avec toutes les informations dont j’ai besoins. Ainsi je
suis au plus près de vos souhaits et de votre budget. Vous faites uniquement ce que vous avez envie, une
organisation inédite qui ne ressemblera à aucune autre.
Etape 2 : Renvoi du formulaire et paiement
Lors de votre renvoi du formulaire complété, je vous demande de dater et signer ces modalités de
fonctionnement ainsi qu'un paiement par virement de 40,00€ (c’est également le montant minimum d’une
prestation). En effet, je n'ai pas de catalogue comme les agences avec des destinations, logements, activités
pré fait. Je recherche tout moi-même, en repartant de zéro à chaque nouvelle demande ce qui prend du
temps. C'est ça de vivre l'inédit, un voyage sur-mesure pour de vrai !
Etape 3 : Proposition et paiement
Dès réception de votre formulaire et de votre paiement, j’estime tout d’abord la faisabilité.
Malheureusement je ne fais pas de miracle, d'autant plus avec l'inflation actuelle qui ne cesse d'évoluer.
Même si je trouve toujours des bons plans ou des solutions, veillez à avoir un budget suffisant à vos
attentes. La règle d’or est d’anticiper, ainsi vous aurez un plus large choix en tarifs et disponibilités.
Ensuite je continue mes recherches et vous transmets une proposition, avec budgets et photos.
Bien-sûr nous pouvons la modifier selon vos envies. C'est vous qui décidez de tout.
C'est également à cette étape que vous pouvez vous rétracter, cependant il n'y aura pas le remboursement
des 40,00€ versés.
Avec ce fichier je vous transmets ma facture qui est à régler immédiatement (les 40,00€ sont déduit du
montant final).

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• Veillez à vérifier l’emplacement, les équipements, les chambres des hôtels afin qu’il n’y ait aucune

erreur.

Kelly Voyage ne sera en aucun cas responsable d’un quelconque soucis de réservations.

Etape 4 : Liens de réservations
Une fois que l’ensemble de la proposition est validée, je vous transmets un fichier avec tous les liens de
réservations, vous aurez plusieurs choix pour que cela vous convienne à 100%. Vous n'aurez plus qu'à
cliquer et finaliser.

Etape 5 : Finalisation

Forfait basic : ça s’arrête là.Forfait Confort : je continue mes recherches pour vous envoyer un fichier PDF avec des suggestionsd’activités, rappel de transport en commun sur place suivant votre destination.Forfait Premium : je continue mes recherches pour vous faire vivre un voyage inédit. Je vous créer uncarnet de voyage complet avec un programme journalier, des informations importantes pour vivre unvoyage sereinement, des suggestions de restaurants, bars, activités, une carte interactive consultable àtout moment durant votre voyage... Un colis surprise vous est même envoyé à votre domicile avec votrecarnet de voyage édité. Tout pour vivre une vraie expérience en toute sérénité.

L’ensemble de ces informations supplémentaires dans les forfaits confort et premium vous seront adressés
au plus tard 1 mois et demi avant votre départ.